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Activation ligne internet

Alyssia1
Sosheur occasionnel

le ‎05-06-2020 06:25

Bonjour, 

 

je n'ai toujours pas internet activé à la maison alors que dans le mail activation prévue le 4/06/2020, je fais du télé travail étant donné les circonstances ... 

sosh des offres superbe, mais alors le suivi et le service client 0.T ! Impossible de les joindre par téléphone ni même de mail et le chat web ne fonctionne même pas ! J'attends pendant 20 min un conseiller et quand il est là je ne peux pas répondre ... 

aucun numéro client pour pouvoir se connecter à mon compte ! 
inadmissible ! 
je suis nouvelle cliente et déjà déçue par les services ! 

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Alyssia1
Sosheur occasionnel

le ‎05-06-2020 06:33

Et par contre les virements sont bien effectués sur mon compte ! Ça aucun retard ! 

une facture que je ne peux même pas

regarder car on me demande un numéro client que je n'ai pas ! Un mot de passe que je n'ai jamais rentré ! 

enfin bref, vraiment pas à refaire avec Sosh ! Très déçue ! 
j'espere qu'il y a aura un geste commercial ou bien une activation de ligne rapide sinon je vais me rétracter ! Finalement autant payer un peu plus cher ailleurs que rester chez sosh. 

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