Bonjour,
Je vous contacte car désespérée. Je viens de recevoir ma livebox sosh suite a une offre promo. Apres la venue du technicien pour installer la box à la fibre de l immeuble, je me suis lancée dans l installation de la box internet et de la box tv. Ppur faire xoirt, la configuration de mon appart ne permet pas de raccorder la box internet à la box tv (box internet obligatoirement sur un mur tres éloigné du mur de la tv...). J etais chez free et sfr avant et kamais eu ce soucis. Du coup, le technicien par chat m inqique que pour faire fonctionner la box tv, il faut que j achete des plugs. Je ne veux pas ... ca ne corrspond plus au coût de mon offre souscrite. Je n arrive pas a contacter le service client car pas de lien sur mon espace client sosh ... comment dois je procéder pour resilier car je ne peux pas beneficier du service en l etat ???? Vais je avoor des frais ? Comment faire pour recuperee mon offre chez free (sosh a du faire la resiliation pour moi mais j ai toujours la box...) je suis écoeurée et mon fils aussi car plus de musique, tv ou Internet pour tout le we ... comment contacter le service client ?????
