Joindre le service client

[PeterH]

Le service client est injoignable, comment peut-on les contacter par mail ?

[PeterH]

J’ai un problème identique. Le technicien n’a pas pu entrer en contact avec free qui s’est chargé du raccordement de l’immeuble. Bilan pas d’internet, pas de nouvelle sur une intervention ultérieure, une demi journée de travail perdue.
Pourtant le premier conseiller que j’avai eu au téléphone avait bien détaillé le processus de contact préliminaire avec free. Il m’avait même parlé de difficultés potentielles avec free.
Le service client est injoignable.
Je vais finir par regretter mon choix.

[Laura_M]

Bonjour @PeterH 

Vous pouvez contacter le service client par E-chat : https://assistance.sosh.fr/

Taper dans la barre de recherche "gérer mon contrat" et choisissez l'offre correspondante.

En bas à gauche, se trouve un rectangle jaune " chatter avec un conseiller".

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Laura