Problème de connexion Livebox 4

[Juliaf]

Bonjour,

Suite à un orage, ma livebox a grillé. J'ai rapidement reçu la remplaçante, la livebox 4. Cependant, depuis son installation, le débit est beaucoup plus faible : avant, on était à 2Mo, et là, on est passé à 100ko ! 

Le diagnostic n'indique rien de mauvais et je n'arrive pas à savoir à quoi cela est du. 

Avez-vous une idée ? 

Merci pour vos réponses

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Juliaf
La livebox 4 est réservée aux offres hauts de gamme Orange. Sosh fournit des livebox 3,contactez un conseiller pour demander un échange.

[Juliaf]

Merci, je vais leur demander