Bonjour,
la fibre a été installée à mon domicile le 2 mai 2022. Le technicien a percé le mur de mon domicile (par l'intérieur) et a traversé le tubage de ma cheminée qui se trouvait sur le chemin. La fibre a été installée par ce trou et traverse donc mon tubage...
Suite au ramonage de ma cheminée, la fibre a été abimée et mon acces internet est coupé.
Une intervention est en cours pour déplacer et réparer l'arrivée de la fibre, mais mon tubage est percé et cela ne me permet plus d'utiliser ma cheminée.
Pouvez vous svp m'aider à relayer ce message au bon service ? Mon assurance habitation refuse de prendre en charge ce sinistre pour lequel la responsalibité est celle d'Orange et de ses sous traitants.
Bien cordialement,
biaix
