Bonjour à tous. Vous voulez tester votre débit et peut être le partager auprès de la communauté ? Ce mode opératoire, ou Tutorial est fait pour vous ! Ce protocole a été élaboré par nos experts et permet d’obtenir la valeur la plus proche possibl...
Bonjour. J ai reçu ma box internet sosh, je voudrais savoir quand ma ligne va être activé ? Merci
BonjourQue faire lorsque personne ne viens au rendez vous !Aucun appel rien que dalle !.Une après midi de perdue .Cordialement
Bonjour à TousNe sachant plus vers qui me tourner je me permets de vous solliciter pour faire avancer mon dossier.Depuis mon signalement d’une panne internet le 29 août 2022 auprès de mon fournisseur d’accès SOSH/Orange et malgré mes appels réguliers...
Bonjour, j'ai souscris à la fibre mais souhaite modifier la date de mon rdv. sur l'ai de en ligne il est indiqué d'aller sur "gérer mon offre", alors que sur cette page ni aucune autre, je ne trouve le lien vers la possibilité de modifier ce rdv.
Bonjour, Comment faire un ping a ma Livebox 4 ? 1. Dans la configuration de ma Livebox, dans la fenêtre pare-feu, j'ai coché la case "Personnalisé" et la case "Autoriser votre Livebox à répondre aux requêtes de ping."2. Ensuite, dans ma fenêtre cmd, ...
Bonjour,je viens de déménager et je n'arrive pas à activer ma ligne à domicile.Je devais avoir rendez-vous avec un technicien le 17 mars pour cette activation mais ce RV a été annulé et reporté au 14 avril.On m'informe que je vais recevoir le technic...
Bonjour, Dans quelle application aller ? et dans quel menu il faut aller ? pour une Livebox Sosh et vérifier que l'on a bien 2 bandes de fréquence Wi-Fi sélectionnées : 2,4 MGz et 5 MGz svp ? Ce serait pour connecter un rafraîchisseur d'air à conne...
Bonjour,ma connexion fibre est coupée depuis le 07/11/2022. Malgré de multiples échanges par tchat, téléphone et même courrier recommandé au service client, rien ne bouge, et la réponse (par téléphone et non écrite) au courrier recommandé a été la mê...
Bonjour,Je suis nouveau client Sosh. J'ai reçu ma livebox, l'installation a lieu le 22 mars.Je souhaite paramétrer l'application mais je ne sais pas quel identifiant client utilisé pour rattacher un contrat à mon profil. Dois-je attendre la 1ere fact...
Le 6/3 je prends rendez-vous pour l’installation d’un boîtier fibre. Le rendez-vous qu’on me laisse prendre était pour le 15/3. Pas de technicien au rendez-vous et pour cela j’ai fait un aller-retour de 6 heures. Apres 40 min dans le chat on me dit q...
Bonsoir, Suite à mon déménagement, j’ai fait déménager mon abonnement fibre, rdv pris le 20 février pour l’installation. Le technicien m’a informé qu’il y a un problème et qu’il ne pourra pas faire l’installation, que je serai recontacté pour une no...
Bonjour,Ma messagerie Thunderbird me demande tout d'un coup mon mot de passe de connexion pour le serveur imap orange. Où puis-je le trouver?
J'ai souscrit à un abonnement fibre chez Sosh le 6 février, livebox reçus le 8 février et rdv programmé le 20 février.Je précise que j'ai déjà la fibre et donc que l'intervention est facile et courte.Le 20 les ennuis commencent, le technicien sensé v...
Bonjour je viens vers vous car j'ai un problème avec la box j'ai un code erreur p01 j'ai relancé la box plusieurs fois ça ne marche pas j'ai essayé de faire un dépannage en ligne et le célèbre djingo bug pouvez-vous m'aider merci
Bonjour,Un technicien devait passer hier à mon domicile pour le raccordement de la fibre afin que je puisse utiliser la livebox.Il devait passer le 11/03 entre 11h et 15h mais n'est pas venu, sans prévenir. Je trouve ça assez scandaleux.J'aimerais p...
Bonjour,J'ai utilisé pendant presque 1 an un routeur Netgear Orbi RBR50 à la place de ma box pour bénéficier d'un meilleur débit et étendre la couverture réseau chez moi avec un satellite. Tout marchait sans problème jusqu'à il y a quelques semaines....
Bonjour,Un technicien doit passer brancher ma box sosh le lundi 13 mars, est ce que je dois débrancher moi meme mon ancienne box qui etait chez free, ou c'est le technicien qui débranche le tout, et qui s'occupe de brancher la nouvelle box sosh ou ...
Bonjour,tout juste nouvelle cliente Sosh, bien heureuse d'avoir pu choisir un rendez-vous lors du passage de ma commande Boite SOsh Fibre, pour lequel j'ai bien reçu un SMS de confirmation de date (en l'occurrence vendredi 17 mars), je me retrouve au...
Encore une fois l'intervention est annulée après le rdv.... Edit: Ils sont intervenus samedi et cette fois-ci ça fonctionne du premier coup
Bonjour,Le câble fibre à l’intérieur du domicile a été arraché pendant des travaux.Nous avons fait dans l'ordre :1. Contacter sosh, nous indiquons un câble fibre coupé, un sous traitant est venu, mais il n'a rien fait car il ne peut pas réparer et no...
Bonjour,Suite à un déménagement ma ligne Internet ADSL/VDSL est coupée depuis le 31/01. Un technicien est passé le 02/02 et n'a pas pu installer ma box (motif : installation vétuste + il faut que je fasse un trou dans le mur). Depuis les travaux sont...
