date de rendez vous d'installation

[dodomido]

Bonjour,

J'ai fait une demande pour la box internet de sosh. J’ai été rappelé par un conseiller tous se passait bien et pour le rendez-vous j'ai lui expliqué que je travaille toute la semaine et si c'est possible d'avoir un rendez-vous vers 18h. Et gentiment il me donne un rendez-vous le samedi 13 octobre, donc j’étais très content puis je reçois un mail de confirmation qui m'indique comme date de rendez-vous le lundi 15 octobre. J’ai essayé de changer la date mais tous les dates sont entre lundi et vendredi donc ça serait impossible pour moi. Et ce qui m'a gêné le plus c'est que par téléphone j'ai eu la confirmation pour le 13 octobre. 

Aujourd'hui je demande à ce que le rendez-vous change pour le 13octobre ou le samedi d'après 20 octobre ou que ca soit résilier.

Merci d’avance.

Bien cordialement.