Bonjour @fbx23567288,
Je suis navrée de lire votre situation et vous présente mes excuses au nom d'Orange pour ce rdv non honoré.
Afin de vous apporter mon aide et de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en privé :
Nom, prénom
Numéro de ligne concerné et votre adresse postale complète.
J'attends votre retour.
Eugénie
