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Appel 4g

Guitch17
Sosheur occasionnel

le ‎27-05-2025 06:19

Bonjour,

Ce matin j'ai reçu un message m'indiquant que orange a désactivé les appels 4G sur ma ligne.

Pouvez vous m'aider ?

 

Merci par avance.

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6 réponses6

labougeotte
Top Contributeur

le ‎27-05-2025 07:16

Bonjour @Guitch17 

Les appels 4g se désactivent quand on enlève la carte sim du téléphone. Après insertion, il faut attendre 24/48h pour que cela se remette en place. Est ce votre cas ?

 

Les messages privés seront supprimés.
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Guitch17
Sosheur occasionnel

le ‎27-05-2025 09:02

Je n’ai pas retiré du tout ma carte SIM de mon téléphone dernièrement !

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labougeotte
Top Contributeur
En réponse à Guitch17

le ‎27-05-2025 09:23

Dans ce cas, attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil. 

 

Les messages privés seront supprimés.
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PhilippeG
Webconseiller

le ‎27-05-2025 17:20

Bonjour @Guitch17,


Je suis  navré que la 4G soit désactivée.Qu'avez vous comme mobile ?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

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rolandK
Top Contributeur

le ‎27-05-2025 17:22

Bonjour @Guitch17 

Actuellement, quand vous passez un appel, votre mobile reste en 4G ou il bascule en 3G ??

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PhilippeG
Webconseiller

le ‎28-05-2025 18:26

Bonsoir @Guitch17 


N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une bonne soirée

PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

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