Appel sortant interdit

[Corbo]

Bonjour,
J ai reçu il y a 4 jours un sms de Sosh m indiquant que je n allais plus pouvoir émettre d appel et contacter un conseiller mais c est mission impossible malheureusement et en effet je je peux plus émettre d appels ...
Le tel m indique "appel sortant interdit".
Comment joindre un conseiller?
Que faire?

Merci de bien vouloir m aider...

[stephrem]

Bonjour


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Corbo]

Merci bcp de votre réponse cependant lorsque je me rend sur l assistance je tombe sur la sosh box qui me demande d écrire mon problème mais sans trouver la solution et il m invite à la fin a me rendre sur la communauté sosh dc malheureusement pas se chat....?

J essaierais demain sur fcb. ..merci

[stephrem · Accepted solution]

https://assistance.sosh.fr


dans la barre de recherche tapez forfait



Ensuite cliquez sur gérer un forfait



ensuite cliquez sur le forfait concerné



et après sur la fenêtre



chatter avec un conseiller.

[Corbo]

Merci beaucoup de votre réponse, je pense avoir trouvé..J'essai demain matin!

C'est pas très intuitif leurs plateforme....

Bonne soirée!

[stephrem]

Oui ça ne l’est pas toujours