Bonjour,
Il y a 2 jours j'ai demandé l'assistance pour débloquer ma carte esim. Une conseillère m'a répondu, elle n'a pas réussi à résoudre le problème puis a quitté le chat sans le cloturer.
Maintenant lorsque je retourne dans le chat d'assistance, c'est toujours la même conversation qui apparait et personne ne répond. Donc je n'ai plus accès à l'assistance car je suis bloquée sur l'ancienne conversation non cloturée avec personne qui répond.
Comment faire pour avoir à nouveau accès à l'assistance?
Merci d'avance
