Carte sim illisible

[FnF]

Bonjour,J ai reçu la nouvelle carte sim de chez vous,mais la carte sim est illisible,j ai essayer sur tout type de portable,cette carte sim fonctionne pas.
Comme je suis nouveau client, j ai pas de mot de passe pour m' identifier dans mon espace client, et comme la carte sim est illisible, je ne peux pas l' activer la ligne pour recevoir le message pour le service "mot de passe oubliée "
comme je fait pour avoir une autre carte sim qui fonctionne?
merci en avence

[RealionelB]

Bonsoir,

Vous pouvez demander une deuxième sim via un webconseiller Sosh:

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