Code pour activation eSim non reçu.

[nikonaze]

Bonjour,

Je viens ici car ce matin à 9h30 j’ai reçu un mail avec le QR code pour activer la esim de mon nouveau forfait. Dans ce mail il est écrit que j’aurais dû recevoir un sms. Je n’ai rien reçu.

est ce normal ?

[G-rom]

Suite à nos échanges, vous allez recevoir un sondage dans lequel vous pourrez vous exprimer sur votre expérience, que j’espère très satisfaisante ⭐⭐⭐⭐⭐.

G-rom

[Pierre138]

Bonjour,

Puis-je savoir comment votre problème a été résolu ?

De mon côté, aucun code d'activation reçu, essayé sur 2 numéro de téléphone différent (avec une attente de 24h entre les deux tests).

On me refait attendre 24h le temps de contacter le support technique.

[PhilippeG]

Bonjour @Pierre138,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète, un numéro de contact pour l'envoi du code), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

[Pierre138]

Bonjour @PhilippeG ,

Je viens de vous envoyer les informations.

Cordialement,

[MrWerewolf]

Même problème pour moi.
J'ai fait une demande de e-SIM (avec portabilité) mais le SMS avec le code d'activation est parti vers un ancien numéro que je ne possède plus. Est-il possible de me renvoyer sur mon actuel numéro FREE ?