Bonjour @LeMaldivien
Si je comprends bien, vous souhaitez récupérer un QR Code? Déjà utilisé? Ou perdu ?
Si votre eSIM était déjà active et que le profil a été supprimé : comme l'indique @stephrem85 , que je salue au passage, la récupération du QR Code n'est plus possible. La seule solution est de rebasculer sur une SIM physique puis redemander un nouveau QR Code depuis l'espace client (gérer et dépanner > changer de SIM > eSIM)
Si vous êtes nouveau client, et que le QR Code reçu a été effacé (sans être activé) je peux vous renvoyer le même !
N'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le modèle de ce dernier si vous êtes dans le deuxième cas de figure.
JustineT
