Impossible d'envoyer SMS

[Malcoste]

Bonjour,

Mon fils bénéficie d'un forfait bloqué. Depuis hier sans changement sur le téléphone, il lui est impossible d'envoyer des sms mais en recevoir oui. Les mms ne posent aucun problème.

Le téléphone a été réinitialisé  mais sans changement. Le n° dans les paramètres de messagerie est le bon. Donc Mystère! 

Si vous pouvez m'aider ce serait avec plaisir ! 

[JustineT]

Bonjour @Malcoste 

Si je comprends bien, votre fils ne peut plus recevoir de SMS ; de n'importe quel contact, ou seulement de certains?
Fait-il le même constat lorsque sa SIM est insérée dans un autre mobile?

JustineT