Exemple : Activer ma carte SIM
Vous souhaitez faire partie d'une communauté dynamique et engagée ? Venez découvrir et rejoignez notre programme Top Contributeurs !
Curieux d'en apprendre plus, consultez notre page par ici.
Bonjour,
j'ai un forfait Sosh Mobile à 9,99€.
Mon appareil est un Primo by Doro.
Depuis le mois de mai, je ne peux plus envoyer de sms mais je peux toujours en recevoir.
Lorsque je tente l'envoi d'un sms, mon appareil affiche le message suivant:" Pas envoyé. Enregistré dans la boîte d'envoi".
J'ai placé ma carte SIM dans un autre appareil mais le problème persiste.
Pouvez-vous me dépanner?
D'avance merci.
Cordialement.
Daniel *********
Client n°***********
[EDIT : Merci [@daniel59300] de ne pas afficher de données personnelles en public].
Bonjour @Matvalfranc
Pouvez-vous me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile afin de consulter votre dossier ?
Cdt
G-rm
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour @daniel59300
Avez-vous essayé d'envoyer un SMS depuis votre téléphone en utilisant la carte SIM d'un autre abonné Sosh ou Orange ?
RudyN
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour @Matvalfranc,
Je vous propose dans un 1er temps de renouveler votre carte SIM.
Pour cela, merci de me confirmer par message privé vos coordonnées (nom, prénom et adresse postale), numéro de mobile et de compte client Sosh ainsi que les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM actuelle.
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Vous souhaitez faire partie d'une communauté dynamique et engagée ? Venez découvrir et rejoignez notre programme Top Contributeurs !
Curieux d'en apprendre plus, consultez notre page par ici.
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !