Bonjour,
J'ai souscrit à un forfait avec eSim, j'ai bien reçu le QR code ainsi que le code par SMS.
Lorsque je flash le code pour installer le forfait cellulaire, un message d'erreur apparaît sur mon iphone XR : "impossible de modifier le forfait cellulaire".
J'ai essayé avec la procedure manuelle descrite dans le mail mais je rencontre le même problème.
Ce qui est embêtant c'est que la portabilité est déjà effective, je n'ai donc plus de téléphone !!
Pourriez-vous m'indiquer comment résoudre ce problème rapidement svp ?
Par avance merci,
Anaïs
