Mobile non compatible 5 g

[Elisa27]

Bonjour, 

Je n'arrive à activer l'offre 5g car mon mobile n'est pas compatible alors que c'est un iPhone 15. Merci de me répondre. Cordialement.

[stephrem85]

Bonjour @Elisa27 

avez vous activé la 5G dans vos paramètres ?

[Ibtisseme_B]

Bonjour @Elisa27 

Afin que votre demande puisse recevoir de l'aide de nos webconseillers, j'ai déplacé votre message dans la rubrique appropriée.

Ibtissème

[Jess_]

Bonjour @Elisa27,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jess