Bonjour,
Je possède deux lignes chez sosh
La premiere principale et la deuxieme appartenant à ma fille.
La ligne bloquée avec Code Puk demandé est celle de ma fille.
Je n'ai pas ce code PUK
Pour obtenir ce code Puk, plusiures solutions possibles mais :
- Dans mon espace client, je n'ai pas rattaché la " ligne secondaire" de ma fille, et ne peux plus le faire puisqu'il faut un code envoye par Sms sur la ligne bloquée.
- Si la ligne secondaire a un compte client sosh ( plus de souvenir de l'avoir creé) , je n'ai pas son mot de passe. Pour le reset il m'envoie un code sms de reinitialisation egalement sur le telephone bloqué donc pas possible.
Via le 740 impossible d'avoir le code confidentiel car il faut un code disponible sur facture.
Or les factures sont dematerialisées et disponibel sur l'espace client . Donc pas d'acces à ce code.
- Je ne retrouve pas le support de la carte Sim
Merci de m'aider en me fournissant le code PUK.
