Pas de 4G

[ilynoa]

Apres l activation de ma muti sim  via le Echat , toujours pas d acces 4G sur ma Airbox sosh .

ma ligne (appel et 4 g) via mon portable samsung j3 fonctionne parfaitement . la multi sim que je viens de recevoir et activée ne fonctionne pas ( j ai testé la sim sur un portable et une autre airbox  meme constat..)

pouvez vous m aider?

[PhilippeG]

Bonjour @ilynoa ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG