SMS non reçus

[Ernestineb]

Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne reçois plus certains SMS, apparemment ceux provenant de clients de Bouygues.

D'où cela peut-il venir ? Comment régler le problème ?

Et y a-t-il une possibilité de récupérer les SMS non reçus ?

Merci d'avance.

Bonne soirée

[PhilippeG]

Bonjour @Ernestineb ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG