Activation SIM

[justine.bm]

Bonsoir,

Je n'arrive pas à activer ma carte SIM car je n'ai plus mon numéro client à 10 chiffres. 

Je ne peux pas recevoir mon code par SMS car la portabilité est déjà effectuée.

Comment faire?

Merci d'avance

[lesnox]

Bonjour @justine.bm, 

vous n’avez pas garder le mail bienvenu chez Sosh ? Si oui le code à 10 chiffre est dedans. Sinon il faudra faire cette activation de carte sim avec un conseiller sur le tchat : 

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur tchatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox