Bonjour,
C'est normal

Lisez le mail de bienvenu ainsi que le guide de bienvenu ou figure la Sim

En effet, pour des raisons de sécurité, la sim est en restriction pour les appels et sms sortant.
Pour lever les restrictions, vous devez appeler le 740 depuis la ligne concernée , ou le 0800 100 740 depuis une autre ligne , mobile éteins.
Vous aurez besoin de votre numéro client qui figure dans le mail