Bonjour. Je vous avais déja contacté il y a un mois environ pour mon mobile bloqué.
J'ai dû subir un piratage avec des messages. le 23/06 et le 24/06 j'ai reçu en suivant une série d'une vingtaine de messages avec des n° à 4 chiffres.
j'ai supprimé ces messages au fur et à mesure sans les ouvrir.Résultat: ils ont été facturés à 4.5€ chacun.
Il y en a pour plus de 90€ d'achats spéciaux ''Multimédia'' hors forfait ce qui à occasionné le blocage d'appels. Vous m'avez conseillé de bloquer tous les N° spéciaux que j'ai fait immédiatement. Je n'ai jamais fait ces n° ni acheté quoi que ce soit. Sur l'application Mysosh j'ai vu que mon mobile à été reinitialisé le 23/07.
Mon mobile est toujours bloqué.
Que dois je faire et est il possible d'être exonéré de cette somme pour laquelle je n'y suis pour rien.
Merci de bien vouloir me répondre.
