Appels sortants bloqués

[KPJ27]

Bonsoir

Nouvelle cliente sosh, la portabilité de mon numéro devait se faire ce jour entre 15 h et 19 h sauf que le délai est passé et il m'est toujours impossible d'appeler (appels sortants bloqués) ou d'envoyer des SMS.

Pouvez-vous m'aider svp (j'ai déjà activé ma SIM, rallumé mon mobile, ...) ?

Merci d'avance pour votre aide.

[stephrem85]

Bonjour @KPJ27 

qu’indique votre suivi de commande. 

[KPJ27]

Bonsoir 

C'est noté activation prévue le 05/04/2025.

[stephrem85]

Et la ligne chez votre ancien opérateur fonctionne encore ?

[KPJ27]

Non je n'arrive plus à passer d'appels par contre j'arrive à en recevoir. 

[stephrem85]

ok et vous avez activé la SIM quand ?

[KPJ27]

Cet après-midi. 

[stephrem85]

C’est donc normal que ça bug. Il fallait activer la SIM dès réception avant la portabilité. 
cela va rentrer dans l’ordre tout seul ce dimanche. 

[KPJ27]

D'accord merci 🤞.

[stephrem85]

Ça fonctionne ce matin?