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Application MySosh bloquée

SophVn
Sosheur

Bonjour, 

depuis 3-4 jours mon application MySosh me redirige sans cesse vers Orange et moi, l’appli pense même que je suis une pro et me recommande de lancer Orange Business Lounch ou Orange Pro. Je n’ai jamais eu de compte pro pourtant…

IMG_7696.png

Cela survient bizarrement après j’ai demandé la conversion de ma carte SIM en e-sim.

Du coup je ne peux accéder à mes documents, ma conso et même mon contrat. Je suis totalement bloquée.

 

Cela est-il deja arrivé à l’un de vous ? Je suis tellement coincée que je considère changer d’opérateur.

50 réponses50

ManonB_
Webconseiller

Bonjour @JMarco13


Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier et constate que l'incident est toujours en cours. Rassurez-vous, nous continuons de suivre attentivement votre dossier et nous reviendrons vers vous pour vous tenir informé. 

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée. 

Manon

Conseillère Spécialiste Commercial
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