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Carte sim

Grr3
Sosheur junior

le ‎20-01-2021 15:02

Bjr, je ne sait pas ou poster mon message mais tant pis la je suis exceder !!! Comment faire pour que sosh accelere la reactivation de ma carte sim suite a une info erronne d'un conseiller sur l'envoi du mandat sepa. Je n'ai plus de reseau mobile suite a la desactivation par soh. J'atend des appel important et je me retrouve dans l'impasse. Depuis se matin j'atend qu'il daigne le reactiver ma ligne je leur est fourni par mail se fameux madant sepa il es 15h est toujours rien !!!!!!!!!!!!!!!! Je suis blazee

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stephrem85
Top Contributeur

le ‎20-01-2021 23:20

Bonjour @Grr3 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

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