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Envoi et réception de mms impossible

mfv68
Sosheur occasionnel

Bonjour, j'ai un forfait Sosh à 4,99€ depuis des années et je viens de changer de téléphone : Huawei Honor5X.

Les données mobiles sont activées mais l'envoi et la réception de MMS est impossible. Je me suis fait envoyer les paramètres d'APN par le site d'assistance d'orange, sans succès. Sur le net j'ai trouvé un autre paramétrage légèrement différent mais cela n'a rien changé. Je galère depuis plus de 3h et il n'y a apparemment plus la possibilité de chatter avec un conseiller. Je suis prête à changer d'opérateur...

Quelqu'un a-t-il une idée ? Merci d'avance...

2 réponses2

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @mfv68

 

Il n'y a pas de conseiller les jours fériés. 

 

Demain,  en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, tapez problème communication dans la barre de recherche et suivez les instructions. 

Les messages privés seront supprimés.

mfv68
Sosheur occasionnel

Merci de votre réponse, j'essaierai de chatter demain !