Bonjour,
Pendant son voyage, mon fils a fait une escale en Turquie de 2h et il a pris un hors forfait de 60,18 € !! complétement indépendant de sa volonté.
Juste le temps de descendre de l'avion, de traverser l'aéroport, d'allumer son téléphone pour désactiver les données c'était fait !!! Je trouve cela tout à fait injuste!
Pourquoi pas n'y a t-il pas d'avertissement ou de système de blocage, comme c'était le cas auparavant et comme c'est toujours le cas chez d'autres opérateurs.
J'aimerais faire une demande le remboursement de cette somme.
Sans retour de votre part, je changerai tous mes abonnements d'opérateur.
Sandra
Merci par avance pour votre réponse.
