Impossible d'activer

[Bahto]

Bonjour,
J'ai commander un nouveau forfait avec nouvelle carte Sim donc nouveau numero le 20.09 reçu seulement aujourd'hui mais je n'ai ni Mail d'activation ni numéro client ni de numero de téléphone donc je ne peux pas appeler leurs lignes...je fais comment ?

[Bahto · Accepted solution]

Impossible de contacter le echat non plus..

[Bahto]

Bonjour, j'essaie de joindre le service client sans succès...je n'ai pas reçu de Mail d'activation avec numéro de téléphone et numero clients et impossible de joindre le echat..j'ai un.navigateur à jour et pas de adblock ! Comment avoir conseiller ?

[AlexandreK]

Bonjour @Bahto,

Avez-vous regardé dans vos vos SPAM si vous n'avez pas reçu un mail de la part de Sosh ?

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @Bahto,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[Bahto]

J'ai finalement reçu un mail après avoir réussi à contacter un conseiller..mais impossible d'activer ni par téléphone ni sur sosh ni sur Orange....ça fait 3 jours..c'est bien plus simple avec d'autres...je fait comment finalement ?

[Laura_M]

Bonjour @Bahto,

Pouvez vous m'envoyer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, numéro de mobile, date de naissance et adresse postale ainsi que votre numéro de client?

Laura

[Bahto]

Enfaite par téléphone ( numéro retrouvé dans votre brochure) on me dit que le service n'est pas pour moi et par Internet on m'envoie un code SMS sur ma ligne non active...