Multi sim activé mais pas de data

[Francois_T]

Bonjour,

j'ai reçus hier ma sim pour l'option multi sim, celle-ci semble bien activé mais il est impossible d'avoir de la data avec.

Lorsque je l'insert dans ma cle 4g ou mon téléphone, j'ai bien des barres mais aucune data. Ma cle 4g indique "Déconnecté".

Un conseiller pourrait-il m'aider ?

Cordialement

[JustineT]

Bonjour @Francois_T 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile (principal)

JustineT

[JustineT · Accepted solution]

Bonjour @Francois_T 

Merci pour ces renseignements.
Je viens de faire le nécessaire. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile et de votre clé 4G,
Qu'en est-il à présent?

JustineT