Pas de 4g

[Dotinette]

Bonjour, depuis que je suis chez sosh je n'ai plus de 4g. Est ce normal?! Je suis seulement en H ou H+. J'ai un samsung Galaxy A8.
Merci

[Thierry-G]

Bonjour @sunnypanda ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

[G-rom]

Bonjour @gr20 

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse précise concernée,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

[Noel59190]

Bonjour @G-rom

Ma femme et moi avons exactement le meme problème que @gr20 depuis que nous sommes chez sosh!

comment puis je faire pour activer ce service !

Nos téléphones étaient en 4G sur notre ancien opérateur !

Dans l'attente de votre réponse

Noel

[G-rom]

Bonjour @N

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse précise concernée,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

[gr20]

Finalement le problème est résolu. Merci beaucoup

[G-rom]

Super, merci de votre retour. ^G

[Etienne Samuel]

J'ai le même problème est-ce possible de trouver une solution ? Merci.

[JaziaA]

Bonjour @Etienne Samuel 

Afin de vous aider communiquez-moi via message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone, modèle de votre mobile et adresse postale précise impactée.

JaziaA