Problème débit internet mobile

[grault1]

Bonjour,

J'ai consommé la totalité de ma consommation internet mobile mensuelle. J'ai donc acheté 2Go supplémentaires hier (09/07/2020). Aujourd'hui (10/07/2020), le débit est toujours réduit, alors que j'ai reçu un sms me confirmant que l'offre avait été activée. Pouvez-vous me dire quand cette offre sera opérationnelle ?

Cordialement

[AlexandreK]

Bonjour @grault1,

Je serai ravi de vous apporter mon aide. Je souhaite vous informer qu' effectivement, si du débit réduit à déjà été consommé, et que vous achetez un Pass internet de 2GO, ce dernier sera déduit de ce Pass.

AlexandreK