Problème réception MMS (Nokia 8110 4G)

[Riadh F.]

Bonjour,

je ne reçois malheureusement pas les MMS sur mon mobile. Après plusieurs investigations:

• vérification des paramètres de mon appareil: ils correspondent aux paramètres fournis par l'aide d'orange!
• configuration automatique via le site d'assistance de sosh et de orange: je ne reçois pas les messages qui sont supposés m'avoir été envoyés!

je suis bloqué, ça commence à être un franchement génant 😞

[PhilippeG]

Bonjour @Riadh F. ,

Pouvez vous vous envoyer un mms à votre propre numéro et me dire si vous le recevez?

PhilippeG

[Riadh F.]

Bonjour @PhilippeG,

merci pour votre réponse.

Je viens d'effectuer le test que vous proposez, je ne reçois pas le MMS que je me suis envoyé...

Cdmt.

[PhilippeG]

Bonjour @riadh F,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

[Gourbish]

Bonjour à tous,

Avez-vous pu trouver une solution au problème ? Je suis dans la même situation, je viens de passer 1H de tchat avec un conseiller sosh et le problème n'est toujours pas résolu.

Merci d'avance pour votre aide.

Sinon il restera plus qu'à changer d'opérateur...

Cordialement,

Julien

[Thierry-G]

Bonjour@Gourbish ,

Votre mobile n'étant pas un mobile Orange, merci de vous rapprocher du constructeur car l'envoi et la réception des MMS n'est pas garanti sur un mobile non Orange.

Thierry-G

[Mathilde-7]

Bonjour,

J'arrive tard mais je viens d'avoir mon Nokia 8110 et je ne parviens pas a recevoir de MMS. Est-ce que des personnes ont changé d'opérateur et n'ont plus eu ce problème? Si oui, quel opérateur s'il-vous-plaît? J'ai testé l'envoi de MMS avec la carte sim SFR d'un proche et ça n'a pas marché non plus.

Merci pour vos réponses!