activation carte SIM

[Nadège75]

Bonjour, je n'ai pas pu activer ma carte SIM avant la portabilité (puisque partie en vacances). Plus possible d'utiliser le téléphone et les SMS. Comment résoudre ce problème ?

[rolandK]

Bonjour @Nadège75

Pour activer votre sim après la portabilité, procédez comme suit.

Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile.

Tapez le numéro de mobile porté.
Puis patientez (ne pas taper 1).
Puis tapez 0
Puis dites SIM
Puis dites NON
Puis dites OUI
Puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Bienvenue chez Sosh, Nos conseils pour bien démarrer"

Puis faites un redémarrage de votre mobile.
Enfin, essayez de passer un appel.