activer mon esim

Bonsoir,

je vien d'acheter l'iPhone sur sosh je vien donc de passer de bouygue à sosh. Du coup la portabilite a été faite aujourd'hui mais je n'ai toujours pas reçu le qr code pour activer mon esim, et je peux pas appeler le service client parce qu'il ne me reconnaît pas encore en client! Que faire ? Est ce que je vais le recevoir dans les prochains jours ou c'est mort ? J'ai pas envie de rester une semaine sans téléphone !

Si vous pouvez m'aidez je suis coincé. Merci

[EDIT : post déplacé]