appel wifi

[nezdeboeuf]

Bonjour,

Je viens de passer de Bouygue chez Sosh.

Les appels wifi possibles chez Bouygue ne le sont plus actuellement . Idem pour mon épouse. 

Pourriez-vous m'indiquer une solution?

Bien cordialement. 

[Stav_B]

@nezdeboeuf , 

les mobiles sont ils compatibles ? 

Appel et SMS Wi-Fi - Réseaux Orange

quels modèles de mobile , et achetés ou ?

[ziv]

Bonjour,

Pour rappel, les fonctions VoLTE / VoWifi ne sont pas compatibles de manière universelle. Chaque opérateur a sa liste de mobiles considérés comme compatibles, et l'applique plus ou moins strictement (chez Orange, c'est très strict).

[nezdeboeuf]

Bonjour et mercibde votre intérêt,

Il s'agit d'un note 20 pour ma part et d'un s21 pour mon épouse. 

Nous avions tous les deux les appels wifi avant.

[nezdeboeuf]

Quand je suis le lien proposé, pour activer les appels wifi, mon  portable est indéterminé, seul l'imei est visible.

Chez Bouygue, il était bien détecté...

Je ne comprends pas...

[rolandK]

Bonjour @nezdeboeuf 

Il faut changer soit d'opérateur, soit de mobile. 

[ziv]

Bonjour,

Euh bah, non, car en théorie le Galaxy Note 20 et le Galaxy S21 sont bien supportés, pour autant qu'il s'agisse de modèles achetés en France, pour le marché français.

[Stav_B]

@nezdeboeuf , 

pour le S21 , peux-tu nous faire une copie de l'écran :

parametres/a propos du telephone/informations sur le logiciel  (mention 'version du logiciel de l'opérateur'' ) 

[SabrinaD]

Bonjour @nezdeboeuf,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, pour vous accompagner au mieux  j’ai besoin de quelques informations en message privé : Vos noms et prénoms, votre adresse complète et vos numéros de ligne mobile ⬇️

Pouvez-vous me communiquer, également les IMEI de vos mobiles ?

Sab


 

[nezdeboeuf]

Problème résolu !!

Merci à tous!!