pas de reseau

[clairette 69250]

bonjour,
ma carte sim fonctionne en orange F mais je n’ai aucun réseau. comment faire ?

[labougeotte]

Bonjour @clairette 69250

Si votre téléphone indique orange F, vous avez du réseau.

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @clairette 69250
Avez vous activé votre sim ?

[clairette 69250]

ma carte sim est activée il y a deux jours , je ne peux ni appeler ni recevoir et je n’ai pas internet. je n’ai rien du tout !!

[clairette 69250]

bonjour,
je ne l’ai pas activée, j’ai eu la portabilitè effective. que dois je faire pour l’activer ?

[rolandK · Accepted solution]

clairette 69250

Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Free, Sfr ,Bouygues, Orange)

tapez le numéro de mobile porté
puis tapez votre NUMÉRO CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé
Votre boutique Sosh "Important, informations sur votre commande Sosh "

Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT  dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur
>"Vous avez oublié code d'accès"
>Puis "Sélectionner mode de réception par mail
>Renseignez votre adresse e-mail

Après avoir activé , faites un arrêt /marche du mobile.

[clairette 69250]

merci pour vos solutions