Carte sim

[JESACO]

Bonjour,

Impossible d'activer ma carte sim. Quand je rentre les 13 chiffres ça ne fonctionne paq.

[EDIT: Merci @JESACO de ne pas écrire en majuscules].

[rolandK]

Bonjour @JESACO
Vous êtes nouveau client ou ancien client ?
Activer nouvelle sim ou renouvellement de sim ?

[JESACO]

Bonjour,
C juste un renouvellement.

[JESACO]

J'ai déclaré mon téléphone volé. J'ai donc demandé une nouvelle SIM reçue aujourd'hui.
Je rentre les 13 chiffres comme demandé pour l'activation et on me dit " impossible d'activer".

[AlexandreK]

Bonjour @JESACO,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @JESACO,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK