PROBLEME DECODEUR

JBDESARM
Sosheur occasionnel

bonjour je vous contacte dans l'espoir d'une solution rapide ; mon decodeur demarre normalement et se met en " mise a jour 1/4 " mais sitôt la phase 1 terminer il plante et repard de zero. j'ai tout essayer mais je ne peux pas réinitialiser car il repard tout de suite sur la mise a jour. que faire  ?

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JBDESARM
Sosheur occasionnel

il me dit erreur ER 13