Plus image TV

[azertyuiop49]

Bonjour,

Je n'ai plus d'image TV, affichage durant 1 seconde puis écran noir.

Les outils de diagnostique ne fournissent aucun résultats ni aide, tout comme le bot qui me renvoi à l'infini vers les outils de diagnostique.

Les redémarrages décodeur + box ne résolvent rien non plus, ... 

je cherche donc une solution

merci

[rolandK]

Bonjour @azertyuiop49 

Quel est le code erreur ??

https://assistance.sosh.fr/equipement-internet-tv-et-fixe/tv-et-decodeur/probleme-d-acces-d-image-ou...

[azertyuiop49]

je n'ai pas de message d'erreur visible, j'ai l'affichage de la page d'accueil (direct, ...) pendant une demi seconde puis écran noir

[_Sarah_ · Accepted solution]

Bonjour @azertyuiop49, 😊

Si votre défaut de TV perdure, je vous invite à vérifier vos branchements.

📺À l'issue, une réinitialisation de votre décodeur est peut-être nécessaire. 

N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issu, nous sommes à votre écoute.

Très bonne journée.🌞

Sarah.