Frais de résiliation ancien opérateur

boutahri · ‎01-12-2018

Bonjour j'ai pas eu de remboursement des frais de résiliations de mon ancien opérateur je sais pas pourquoi ? La raison :
L'offre souscrite ne permet pas de bénéficier de cette offre de remboursement.
Alors que oui je pouvais bénéficier de l'offre c'était écrit.
Pk ce refus alors ?
Je suis allé sur le site j'ai bien envoyé ma facture de l'ancien opérateur ainsi que mon contrat.
J'ai fait cette démarche plus de 5 fois mais en vain.
Quelqu'un pourrait m'aider....

Martin_G · ‎03-12-2018

Bonjour @boutahri

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

boutahri · ‎04-12-2018

Bonjour je vous ai envoyé les informations souhaité par message privé je n'ai pas de nouvelle de votre part

boutahri · ‎06-12-2018

Bonjour toujours aucune info sur mon dossier des remboursement des frais de résiliations de mon ancien opérateur ?

Owlman · ‎06-12-2018

Bonjour,

Je viens de lire votre message, je suis dans le même cas que vous. Mon ODR a été accepté le 1/08/18 et je n'ai toujours rien reçu de la part de SOSH.

Je m'aperçois que nous sommes des dizaines, peut être des centaines, voir plus ... à être dans ce cas de figure.

Quant à moi, je perds patience.

Cordialement,

Owlman.

Spidey_ · ‎14-12-2018

Bonjour,

De quel montant étaient ces frais ?

^GC