Hello !
Si tu tombes sur cet article c’est que tu es surement nouveau sur la communauté Sosh, alors bienvenue cher Sosheur !
La communauté Sosh est un forum d’entraide, il est donc important de savoir comment et où poser ces questions pour trouver une solution rapidement.
1/ Utiliser la barre de recherche
Tu peux utiliser la barre de recherche pour voir si ta question n’a pas déjà suscité des sujets de discussion.
2/ Se référer aux catégories de la communauté
Tu peux également te référencer aux différentes salles de la communauté :
Les 4 thématiques :
- Découvrir la communauté : c’est l’onglet parfait pour comprendre la communauté ! tu peux te présenter, découvrir les astuces d’autres membres, discutez avec eux …
- Prendre en main mon offre et gérer mon offre : Si tu as un souci avec ta ligne mobile/internet, une souscription à une offre ou encore un remboursement, ces deux salles sont faites pour toi. Tu pourras y créer un sujet et obtenir diverses solutions.
- Découvrir les offres Sosh : Si tu es curieux de découvrir les forfaits ou la boite Sosh alors tu te trouves au bon endroit.
3/ Poser sa question
Si tu ne trouves pas de réponse, tu peux cliquer sur le bouton « Débuter une conversation » et ainsi commencer une discussion.
Pour obtenir les bonnes informations, ta question doit être efficace et détaillée. Voici les 4 étapes pour poser une question sur la communauté :
- Être connecter à la communauté Sosh.
- Dans le premier champ, Objet, tapez le titre de votre message.
Essayez de trouver un titre clair et précis. Utilisez les mots clé se rapportant au sujet. - Dans le second champ, Texte, tapez le texte de votre message. C'est à cet endroit que vous donnez plus de détails. Si vous envoyez un message à caractère technique il est conseillé d'inclure à votre texte toutes les informations pouvant être utiles à votre demande. Votre message est public : veillez à ne pas communiquer de données personnelles ou confidentielles (nom/prénom, adresse, numéro de téléphone ou de commande...). Un "Bonjour", "Merci " et la politesse sont toujours appréciés !
- Une fois satisfait de votre message, cliquez sur le bouton Envoyer.
Votre message sera ajouté au forum et pourra être consulté par tout le monde.
Bienvenue à tous 😎
