Bonjour.
Un installateur est venu à mon domicile pour la Fibre le 15 décembre 2025 mais n'a pas pu l'installer car la gaine est défectueuse.
J'ai donc demandé à mon bailleur social (HLM) de réparer la gaine. Ma demande a été enregistrée le 15 décembre 2025. Je suis dans l'attente de la confirmation par mon bailleur de la date à laquelle ces travaux de réparation de la gaine vont être effectués.
J'ai bien prévenu l'opératrice de l'installateur que les délais risquaient d'être longs, en tout cas pas avant 1 mois.
Je reçois aujourd'hui un message, sur mon répondeur de mobile, d'une personne qui ne s'est pas présentée mais dont le numéro de téléphone affiché est le 02.23.0********. Celle-ci déclare avoir appelé à de multiples reprises sans succès (c'est FAUX !) pour fixer un rendez-vous pour effectuer des travaux sur ma ligne téléphonique et me demande de me mettre en contact avec mon opérateur. Sosh est mon opérateur.
Merci de m'indiquer :
1. Comment vérifier que c'est Sosh qui m'a adressé cette personne ou si c'est encore une tentative d'arnaque téléphonique.
2. Si mon bailleur met plus d'un mois à réparer la gaine pour ma fibre, aurais-je à payer le nouveau rendez-vous avec l'installateur ?
Mille mercis pour votre aide.
[EDIT : Merci [@ Muniou56] de ne pas afficher de données personnelles en public].
