Supprimer le transfert d'appel

[Bertrand70]

J'ai déjà consulter les messages sur ce forum et fait une demande à un conseiller, les numéros : 

##002#
#21#
##61#
##62#
##67#

Ne fonctionne pas, même en redémarrant mon téléphone. Ma question est donc la suivante :

Comment je fais pour supprimer le transfert d'appel ?

Seul le "Toujours transférer" est désactiver que j'ai fait manuellement, il reste "Si occupé", "Si sans réponse", "Si injoignable" d'activé et quand je veux le faire manuellement il me dit : "Votre opérateur ne permet pas la désactivation du transfert d'appel lorsque votre téléphone est indisponible."

Actuellement, c'est un inconnu qui reçoit tout mes appels, ça ne peut pas continuer comme ça ! 

[G-rom]

Bonjour,

Quel mobile utilisez-vous svp? 

G-rom

[Bertrand70]

One Plus Nord CE

[G_remy]

Bonjour @Bertrand70  😊

Pourriez-vous nous transmettre une capture d'écran de l'état de vos transferts d'appel ?

Cela nous aidera à vous accompagner plus efficacement dans la résolution de ce souci.

Je reste à votre disposition pour vous aider !
Jey

[Bertrand70]

[JulienB_]

Bonjour @Bertrand70 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part mais restons disponibles en cas de besoin.

Bonne journée.

Julien

[Bertrand70]

Parce que ce n'est toujours pas réglé, on m'envoie de conseiller en conseiller

[rolandK]

Bonjour @Bertrand70 

Pouvez-vous désactiver le wi-fi et activer la 4g ?