Activité de l'Utilisateur

Bonjour,J'ai changé le forfait de ma fille de 4.99€ à celui de 19.99€ depuis le 19 janvier et celui-ci n'est toujours pas activé (pas de suivi conso visualisable et elle n'a toujours pas accès au 20go dispo)Quel en est la raison ?Merci pour votre ret...