Activité de l'Utilisateur

Bonjour,   après plusieurs années à 9,99€ mon forfait est passé au tarif normal. Or, SOSH me fait payer 27,99€ VS les 24,99€ que je devrais normalement payer.   Pourriez-vous m'expliquer d'où vient l'erreur et corriger SVP?   Les termes contractuels ...