6 semaines de panne, toujours pas de solutions par contre un service facturation au top niveau. Intégralité du forfait prélevé et même une surfacturation de 11euros 25 à destination de vos services !!! Sans rectification de votre part je pense alerte...

Depuis 6 semaines panne internet:des heures au téléphone avec des interlocuteurs plus ou moins aimables, 4 demi-journées mobilisées pour attendre des techniciens : résultat: ça ne marche toujours pas et maintenant le téléphone fixe est complètement H...

Ma ligne internet ne fonctionnant que par intermittence, je contacte le SAV qui me paraît traiter ses clients avec beaucoup de désinvolture : promesses de dépannage le 19, puis le 20,puis le 22, soi-disant passage d'un technicien sans effet, on fini ...

Depuis une semaine la connexion internet s'interrompt entre 10 heures et 20 heures. Les tests à distance ne trouvent aucunes anomalies mais le message sur le fixe indique la détection d'un problème. Branchements vérifies, que faire ?