Bonjour, J'ai un forfait à 19,99 euros et ce mois-ci elle s'élève à 39,99 car soit disant un appel de 36 min a été émis à l'étranger hors je n'ai jamais appelé à l'étranger. J'aimerais faire une réclamation et parler à un conseiller. Merci
Bonjour, J'ai un forfait à 19,99 euros/mois et ce mois-ci je suis débité de 39,99 euros. Le détail de ma facture m'indique que j'ai fait une communication de 36 min vers un pays étranger alors que je n'ai jamais appelé vers l'étranger ! De plus, il e...