@Ielo1,
N'hésitez pas à revenir vers nous une fois l'installation de votre nouveau matériel effectué afin de nous faire un retour .
Pour le moment, je ne constate pas de changement au niveau de votre débit.
Nadia
@Ielo1,
Merci pour ces précisions .
Dans un premier temps, je constate qu'un échange de matériel est en cours, la Livebox 5 étant plus puissante il est possible que vous ayez une meilleure réception dans la pièce où se situe votre ordinateur . ...
Bonjour @Ielo1,
Je reprends la suite de l'échange .
Afin de répondre au mieux à votre question, pouvez-vous m'en dire plus concernant votre demande ?
Nadia
@AudeBellah,
Merci pour vos coordonnées .
Suite aux tests effectués, une intervention jusqu’à votre domicile est nécessaire.
Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparaît que ce dernier est localisé...